Daca,
in mod exceptional, doriti sa returnati un produs,
consultati aceasta pagina
si legislatia aferenta, inainte sa contactati firma noastra.
Conditii de returnare
Satisfactie garantata 100%
Noi livram
produse fara defecte. Scopul nostru este sa fiti
pe deplin multumiti
de articolele cumparate
on-line de la noi.
Daca totusi, in mod exceptional, articolul primit prezinta vicii de
fabricatie, acesta se
poate schimba
cu un produs identic sau similar, sau, in ultima
instanta, se poate returna conform legislatiei in vigoare.
Legislatia romaneasca
Retragerea din
prezentul contract este reglementata prin OUG 34/2014,
din 4.06.2014, pubicata in Monitorul Oficial in 11.06.2014 si intrata in
vigoare la 13.06.2014. Versiunea completa o gasiti
aici
...
Termenul de retragere
Puteti sa va
retrageti din prezentul contract
in termen de 14 zile
calendaristice. Perioada de retragere expira
dupa
14 zile incepand
cu ziua in care
consumatorul, sau un tert indicat, intra
in posesia fizica
a produselor.
Procedura
de retragere
Pentru a
notifica dorinta de retragere din prezentul
contract, trebuie sa ne
informati printr-o "declaratie
neechivoca", in scris, trimitand un e-mail cu
titlul
Formular de Retur la adresa office@asia-art-shop.ro, unde
sa precizati produsul(ele)
pe care doriti sa le returnati, numele si adresa dvs,
data comenzii, etc. Notificarea se poate face si prin Posta sau Fax.
Orientativ,
puteti folosi
Modelul de Formular retragere de mai jos,
folosirea lui nefiind
obligatorie.
Pentru a fi valida solicitarea de
retragere,
trebuie sa trimiteti
notificarea privind decizia dvs
de retragere
inainte de expirarea perioadei de
retragere.
Efectele
retragerii
l
Returnarea
produselor se va face exclusiv
pe cheltuiala clientului.
l
Samurai Shop va rambursa toate sumele primite drept plata de la consumator,
inclusiv costurile livrarii (NU Curier Rapid), in termen de maxim 14 zile
calendaristice de la data notificarii de retragere din contract a
consumatorului.
l
Rambursarea sumelor primite de la consumator, se va face numai dupa receptia
produselor returnate, care trebuie sa fie in starea initiala de livrare,
perfecta, fara deterioarari si primite in interiorul celor 14 zile.
l
Rambursarea sumelor catre cumparator se va face prin mandat postal
sau virament bancar
pe numele persoanei care a efectuat comanda, cu exceptia cazului in care
v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate.
l
La returnarea produselor consumatorul poate folosi orice modalitate de
livrare a produselor doreste.
l
Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii
produselor rezultata din manipularea necorespunzatoare a si poate plati
daune de pana la 90 % in caz de returnare de produse deteriorate.
l
Deoarece
Samurai Shop vinde numai
articole noi,
nu sunt acceptate la
returnare
produse de imbracaminte
(uniforme, costume, halate, fashion, tricouri, etc), sau se vor aplica cote
de daune de
pana la 90 %.
l
Pentru limitarea abuzurilor consumatorilor, la solicitarile de
returnare nefondate, Samurai Shop isi rezerva dreptul de a include
respectivii consumatori pe Lista Neagra a clientilor.
Model Formular retragere
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea
noastra din contractul
referitor la vanzarea urmatoarelor
produse :
- Comandate la data ...........
- Numele consumatorului
- Adresa consumatorului
- Semnatura consumatorului (doar
in cazul in care acest
formular este notificat pe hartie)
- Data solicitarii
Mai multe detalii
aici
...
|
